1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных указан в карточке выше.

Адрес для письменных обращений: 236023, Россия, Калининградская область, г. Калининград, ул. Космонавта Леонова, д. 60, кв. 5.

Настоящая Политика определяет цели, условия и порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://rumta.ru и лиц, обращающихся к Оператору по указанным на сайте контактам.

Политика разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она информирует об обработке данных и сама по себе не является согласием на неё.

2. Назначение сайта

Сайт rumta.ru предоставляет информацию о продуктах RUMTA, их возможностях, тарифах и способах использования.

В текущей версии сайта отсутствуют формы регистрации, обратной связи и ввода имени, телефона или электронной почты. Посетитель может самостоятельно направить обращение на support@rumta.ru.

Обработка данных при регистрации и использовании приложений RUMTA Запись и RUMTA Визит, включая их серверные функции, описана в отдельной политике:

https://api.rumta.ru/functions/v1/legal/privacy

При переходе с сайта в приложение или другой сервис применяются документы, действующие в соответствующем сервисе.

3. Данные при обращении в поддержку

Если посетитель направляет письмо на support@rumta.ru, Оператор получает и обрабатывает:

адрес электронной почты отправителя;

имя или другое обозначение отправителя, если оно указано;

номер телефона, если отправитель самостоятельно сообщил его;

текст обращения;

добровольно приложенные документы, изображения и другие материалы;

историю переписки и сведения о результате рассмотрения обращения.

Цели обработки: ответ на вопрос, предоставление информации о продуктах RUMTA, оказание поддержки и рассмотрение требований, связанных с персональными данными.

Не следует включать в обращения пароли, коды подтверждения, полные реквизиты банковских карт, сведения о здоровье и избыточные данные других людей.

Оператор не использует контактные данные из обращений для рекламных рассылок без отдельного законного основания.

4. Технические данные посетителей

При загрузке страниц техническая инфраструктура сайта обрабатывает сведения, необходимые для передачи содержимого сайта и обеспечения его работы. К таким сведениям могут относиться:

IP-адрес;

дата и время запроса;

адрес запрошенной страницы;

технические сведения о браузере и операционной системе;

сведения об ошибках и событиях безопасности.

Цели обработки: предоставление доступа к сайту, обеспечение его работоспособности, диагностика ошибок, предотвращение злоупотреблений и защита информационных ресурсов.

Эти сведения не используются Оператором для установления личности посетителя в целях рекламы.

5. Cookies и аналитика

По состоянию на дату настоящей редакции Яндекс Метрика на сайте не подключена. Оператор не использует аналитические и рекламные счётчики для анализа поведения посетителей.

Технические cookies или аналогичные средства браузера могут применяться платформой сайта для обеспечения работы его функций.

Пользователь может ограничить их использование или удалить сохранённые данные через настройки браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

Перед подключением аналитических или рекламных сервисов Оператор актуализирует сведения об обработке данных и обеспечивает получение согласия в случаях, когда оно требуется.

6. Правовые основания

Обработка осуществляется при наличии предусмотренного законодательством основания, в том числе:

согласия субъекта персональных данных, когда оно необходимо;

необходимости заключения или исполнения договора по инициативе субъекта;

необходимости выполнения установленных законом обязанностей Оператора;

необходимости осуществления прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных.

Посещение сайта не означает согласия на рекламные сообщения, публичное распространение данных или обработку для любых неограниченных целей.

Если для конкретной обработки необходимо согласие, оно оформляется отдельно от настоящей Политики и других подтверждаемых пользователем документов.

7. Порядок обработки и используемые сервисы

Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заявленных целей, и не использует их для несовместимых задач.

Обработка включает получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление необходимого доступа, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Применяются автоматизированные способы обработки и рассмотрение обращений уполномоченными лицами.

Для размещения и функционирования сайта используется платформа Craftum. Её техническая инфраструктура участвует в обработке запросов посетителей, необходимых для загрузки и работы сайта.

Для работы электронной почты support@rumta.ru используется почтовый сервис Timeweb. При направлении обращения почтовая инфраструктура обрабатывает адреса отправителя и получателя, содержание письма, вложения и технические сведения о доставке.

Участие поставщиков технических услуг ограничивается данными, необходимыми для оказания соответствующих услуг, и применимыми договорными условиями.

Сведения об инфраструктуре мобильных приложений и серверных функций RUMTA приведены в отдельной политике приложений. Они не являются описанием инфраструктуры сайта на платформе Craftum.

Предоставление данных государственным органам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

8. Сроки хранения и уничтожение

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем требуется для достижения соответствующей цели, исполнения договора или соблюдения обязательного срока хранения.

Данные обращений используются в течение времени, необходимого для рассмотрения обращения, оказания поддержки и подтверждения результата. Дальнейшее хранение допускается при наличии самостоятельного законного основания, в том числе для исполнения обязанностей или защиты прав.

Технические записи используются в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности, диагностики и рассмотрения соответствующих инцидентов.

При достижении цели обработки или прекращении правового основания Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение данных в порядке и сроки, предусмотренные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ, если отсутствуют основания для дальнейшего хранения.

При отзыве согласия данные, обработка которых основывалась на нём, уничтожаются в срок не более 30 дней с даты получения отзыва, если иное не предусмотрено законом или применимыми договорными условиями и отсутствует другое законное основание обработки.

При исполнении требования об уничтожении учитываются данные в рабочих системах, архивах и резервных копиях. Удалённые данные не должны возвращаться в рабочую обработку при восстановлении из копий.

9. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты с учётом состава данных, способов обработки и возможных угроз.

Применяются ограничение доступа к данным, защита учётных записей, разграничение полномочий и использование защищённого соединения при обращении к сайту.

Доступ предоставляется только лицам, которым данные необходимы для выполнения соответствующих обязанностей.

Содержание переписки и контактные данные отправителей не публикуются в открытом доступе без самостоятельного законного основания.

10. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

получать сведения об обработке своих данных и её основаниях;

требовать уточнения неполных, неточных или устаревших данных;

требовать блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;

отозвать согласие на обработку;

требовать прекращения неправомерной обработки;

обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.

Отзыв согласия не исключает продолжения обработки при наличии другого предусмотренного законом основания.

11. Обращения по вопросам персональных данных

Обращения принимаются на support@rumta.ru или по почтовому адресу Оператора, указанному в разделе 1.

В обращении следует описать требование и указать сведения, позволяющие определить, к каким данным оно относится.

Для защиты данных от раскрытия посторонним лицам Оператор вправе запросить соразмерное подтверждение личности заявителя или полномочий его представителя. Не следует направлять копию паспорта без обоснованного запроса.

Ответ на запрос о персональных данных предоставляется в сроки статьи 20 Федерального закона № 152-ФЗ: в течение 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней.

Подтверждение получения обращения об удалении не является подтверждением завершения уничтожения данных.

12. Обновление Политики

Настоящая редакция применяется с момента её размещения на сайте.

При изменении целей, состава данных, используемых сервисов или иных существенных условий обработки Оператор актуализирует Политику.

Действующая редакция доступна по ссылке «Политика обработки персональных данных» в нижней части сайта rumta.ru.

По вопросам, связанным с Политикой, можно написать на support@rumta.ru.